Pada semua bidang kehidupan, baik itu berurusan dengan pribadi ataupun perusahaan, apabila menyangkut yang namanya kompetisi, pasti selalu muncul keinginan untuk memenangkan persaingan yang ada. Kenapa demikian? Lumrah saja, karena selain iming-iming hadiah (reward)

yang menanti, ini juga bisa dijadikan sebagai ajang pembuktian jati diri untuk menjadi yang terunggul di bidangnya. Berbagai cara agar menang pasti dilakukan, semua bersiasat, bahkan ada yang tak segan-segan melakukannya dengan  trik-trik kotor. Kalau tidak ketahuan, it’s ok. Tapi andai tertangkap basah, bisa runyam akibatnya. Tiada lagi yang percaya dengan nama baik kita. Peribahasa mengatakan: “Sekali lancung ke ujian, seumur hidup orang tak akan percaya lagi”.

Saya sangat yakin, para pembaca bukanlah tipe orang yang ingin masuk dalam kategori pribahasa di atas. Percayalah banyak cara untuk menang secara positif. Salah satunya adalah dengan menggunakan strategi “Mengalah Untuk Menang”. Sekilas saya pernah share strategi ini pada artikel edisi sebelumnya (baca: Seri 11 - “Maaf Yang Sempurna”), ternyata trik ini sangat bermanfaat tidak hanya pada posisi kita berbuat kesalahan saja, tetapi dalam berbagai kesempatan juga bisa dipakai, terlebih pada divisi sales/ marketing agar membuat customer-nya lebih happy. Apa saja? Mohon sabar, mari simak uraian berikut terlebih dahulu, agar kita lebih memahami persepsi dari sifat “Mengalah” tersebut.

Karena sifat ini sangatlah kontradiktif, alam bawah sadar kita pasti bertanya, bagaimana kita bisa menang kalau belum apa-apa malah harus mengalah? Sebenarnya pengertian “kalah” di sini adalah bukan berarti kita harus tunduk dan menyerahkan customer untuk boleh berbuat semaunya, atau membiarkan orang meremehkan kinerja yang dimiliki, tetapi ini lebih berupa strategi menguasai mereka dengan memberikannya kesempatan merasakan kepuasan berada di atas angin terlebih dahulu untuk kemudian bisa mengatur strategi yang mengarahkannya sesuai kepada target dan keinginan kita. Lebih jelasnya, saya akan berikan beberapa contoh nyata strategi tersebut, yang mungkin dapat diterapkan dalam meningkatkan kinerja karir dan bisnis para pembaca seperti di bawah ini:

Artikel selengkapnya dapat Anda baca di Majalah Bisnis Excellent edisi September 2011.