PHONE CALL EFEKTIF BERBUAH APPOINTMENT

Adalah impian setiap seorang Sales ataupun Marketer bisa membuat customer senang dengan pelayanannya, karena tentu saja, ini akan be

rdampak pada kinerja akhir yang dihasilkan, dimana pasti semua berpengharapan penuh akan berlabuh pada happy ending story. Seorang Sales bisa closing dengan kontrak di tangan atau pada seorang Marketer, customer akan berpaling dan menjadi sangat loyal kepadanya.

Lantas timbul pertanyaan klasik, apa saja sih yang bisa membuat customer menjadi begitu senang? Sedangkan sudah menjadi rahasia umum, banyak Sales / Marketer telah merasa kesulitan untuk melakukan hal dasar seperti approaching atau membuat appointment sekalipun, terus bagaimana mungkin bisa membuat customer tersebut akan tahu sekaligus happy dengan kita kalau untuk meminta waktu bertemu saja sudah tidak dihiraukan?

Dari hal mendasar inilah, saya akan berbagi teknik dan pengalaman, yang mana boleh dijadikan acuan oleh para pembaca yang tertarik menekuni dunia sales & marketing, semoga bermanfaat.

Phone Call efektif berbuah appointment

Berikut beberapa trik yang bisa kita lakukan dalam melakukan phone call, sehingga sangat efektif dan berbuah appointment:

• Pada saat menelepon seseorang, apalagi yang tidak kita kenal sebelumnya, sering kali intonasi suara kita berubah, kemungkinan terbesar adalah karena rasa tegang, belum apa-apa kita sudah diselimuti oleh kekhawatiran akan feedback yang bakalan diterima dari penerima telepon, coba tarik nafas yang dalam terlebih dahulu pada saat nada telah tersambung tetapi belum ada jawaban, hati yang tenang akan mebuat kita menjadi lebih siap & positif menghadapi siapapun yang menerima telepon kita.

Artikel selengkapnya dapat Anda temukan di Majalah Bisnis EXCELLENT edisi September 2010.